Återbetalningspolicy
💳 Återbetalningspolicy – SilkyDreams
Vi på SilkyDreams vill att varje kund ska känna sig helt nöjd med sitt köp. Därför erbjuder vi 30 dagars garanti på alla våra silkesörngott.
För att kunna returnera en vara:
-
Produkten måste vara oanvänd
-
I samma skick som vid mottagande
-
Förpackad i originalförpackningen
Kund ansvarar för returfrakten vid ångrat köp.
Återbetalningar
När vi mottagit och granskat din retur meddelas du via e-post.
Vid godkänd retur återbetalas hela beloppet inom 5–10 arbetsdagar till ditt ursprungliga betalningssätt.
Fraktkostnader återbetalas ej, förutom vid defekta varor.
Defekta eller felaktiga produkter
Kontakta oss inom 7 dagar på redgazeuf@gmail.com med bilder och ordernummer om du fått en skadad eller felaktig vara.
Vi erbjuder ersättning eller full återbetalning.
Ej mottagen beställning
Om din beställning inte levereras inom 30 dagar, kontakta oss så löser vi det med transportören.
Ej uthämtade paket
Ej uthämtade paket debiteras med 150 kr i administrativ avgift.